Su PBX de Comunicaciones Unificadas de Próxima Generación
VitalPBX es la central telefónica (PBX) flexible, escalable y segura que su empresa necesita para prosperar en el entorno de trabajo moderno. Unifique voz, video, mensajería instantánea y colaboración en un solo sistema.
Todo en uno
Una Central Telefónica Moderna Para Una Comunicación sin Límites
Diseñada para ser intuitiva y fácil de administrar, VitalPBX le permite a su organización gestionar todas las interacciones de voz, video y mensajería desde una interfaz centralizada para cualquier tamaño de negocio.
- Comunicaciones Unificadas: Integre todas sus herramientas de comunicación en una sola plataforma.
- Alta Escalabilidad: Desde pequeñas oficinas hasta grandes corporaciones y proveedores de servicios, VitalPBX crece con usted.
- Administración Sencilla: Gestione usuarios, rutas y funcionalidades desde una interfaz web intuitiva.
- Seguridad Robusta: Incluye firewall integrado y herramientas para la detección de intrusos.
- Flexibilidad Total: Implemente en sus propios servidores (On-Premise) o en la nube.
- Solución completa: Más de 150 funciones para gestión de llamadas de PBX.
- Community: El punto de partida ideal y gratuito para startups y pequeñas empresas. Ofrece las funcionalidades PBX esenciales para explorar la telefonía IP profesional sin costo.
- Enterprise: La solución estándar para empresas en crecimiento. Desbloquea extensiones ilimitadas, soporte profesional y añade módulos comerciales avanzados para la gestión y colaboración.
- Call Center: El paquete definitivo para centros de contacto. Incluye la suite completa de herramientas especializadas, como el marcador predictivo y estadísticas avanzadas, para maximizar la eficiencia.
- Multi-Tenant: Diseñado para proveedores de servicios (ITSP) y grandes corporaciones, permitiendo administrar múltiples sistemas PBX de forma centralizada y segura desde una única plataforma.
- VitalPBX One: Para empresas que buscan nuestro sistema completo por número de extensiones. Esta es nuestra solución todo en uno y 100% escalable.
- Gestión de Llamadas Avanzada: Configure IVR (Respuestas de Voz Interactivas) de múltiples niveles, colas de llamadas, grupos de timbrado, música en espera personalizable y parqueo de llamadas.
- Comunicaciones Unificadas: Integre voz, video, chat corporativo, estado de presencia y videoconferencias a través de nuestro cliente VitXi, disponible para web, escritorio y móviles.
- Administración Intuitiva: Gestione toda la plataforma desde una interfaz web limpia y fácil de usar, con un dashboard que ofrece información en tiempo real.
- Grabación de Llamadas: Grabe llamadas de forma automática o bajo demanda para fines de calidad, seguridad o capacitación.
- Correo de Voz y Voicemail to Email: Un sistema de correo de voz robusto que envía los mensajes de voz directamente al correo electrónico del usuario.
- Seguridad Integrada: Proteja su sistema con un firewall dinámico, detección y bloqueo de intrusiones (Fail2Ban) y listas de acceso geográficas.
- Salas de Conferencia: Cree salas de conferencia virtuales para múltiples participantes, accesibles desde extensiones internas o números externos.
- Flexibilidad y Extensiones: Configure extensiones ilimitadas y utilice una amplia variedad de códecs de audio y video para optimizar la calidad y el ancho de banda.
- Distribución Automática de Llamadas (ACD): Dirija las llamadas entrantes de forma inteligente al agente más adecuado utilizando diversas estrategias (Round Robin, Menos Reciente, Aleatorio, etc.).
- Monitoreo de Agentes en Tiempo Real: Permita que los supervisores escuchen llamadas (Listen), susurren al agente sin que el cliente oiga (Whisper) o intervengan en una llamada (Barge).
- Colas de Llamadas Avanzadas: Anuncie la posición en la cola, el tiempo de espera estimado y ofrezca opciones de callback para no perder ninguna llamada.
- Reportes y Estadísticas Detalladas: Mida el rendimiento de su operación con métricas clave como el nivel de servicio, tiempo promedio de espera, llamadas abandonadas y productividad por agente.
- Integración con CRM: Conecte su PBX con su software de gestión de clientes para ofrecer un servicio personalizado con toda la información del cliente en pantalla (Screen-pops).
- Marcador Predictivo: Optimice las campañas de llamadas salientes, aumentando drásticamente el tiempo de conversación de sus agentes.
- Aislamiento Completo: Cada "tenant" (empresa o cliente) opera en su propio entorno aislado, con sus propias extensiones, rutas, IVRs, colas y usuarios.
- Administración Centralizada: Gestione todos los tenants desde una única interfaz de super-administrador, simplificando el mantenimiento y la supervisión.
- Optimización de Recursos: Comparta recursos costosos como las troncales SIP o licencias entre múltiples tenants, o asigne recursos dedicados según sea necesario.
- Facturación y Tarificación: Integre módulos de facturación como Sonata Billing para generar informes de consumo y facturas detalladas para cada tenant.
- Escalabilidad para Proveedores: Es la solución perfecta para que los proveedores de servicios de telefonía IP (ITSP) ofrezcan servicios de PBX en la nube (Hosted PBX) a sus clientes de forma rápida y rentable.
La Solución Completa Que Su Empresa Merece
Hable con nuestro equipo y descubra qué plan de VitalPBX se ajusta a su operación.