TELETAX

Teletax 2010 posee más de 250 tipos diferente de reportes predeterminados, permitiendo al usuario agregar mas reportes utilizando el programa Crystal Report.

Además se pueden crear reportes compactos utilizando los grid que trae el programa en todos los tipos de reportes. A estos grid se les puede agregar columnas, eliminar columnas, mover columnas de lugar, agrupar, filtra, etc.

Descripción

Reportes

Es posible generar gráficos tales Como:

  • Cantidad de llamadas por extensiones, areas, troncales, etc.
  • Costo por extensiones, areas, troncales etc.
  • Duración por extensiones, areas, troncales, etc.

Para la creación de gráficos hemos seleccionado la herramienta Chart FX Client Server.

Con Teletax 2010 no es necesario que un usuario este encargado de obtener reportes, ya que es posible programar un reporte para que se ejecute de forma automática todos los meses y este se envié por correo electrónico a los responsables de las áreas o extensiones.

Tipo de Reportes

  • Llamadas de más larga duración.
  • Llamadas más costosas.
  • Llamadas más comunes.

Filtros

Con Teletax 2010 el usuario podrá crear sus filtros para seleccionar tipo de llamadas, horas de llamadas y por que línea salieron las llamadas.

  • Filtro de códigos (para seleccionar llamadas en dependencia del destino).
  • Filtro de horario (para seleccionar llamadas en dependencia del día y la hora)).
  • Filtro de troncales (para filtrar llamadas que se realicen por troncales especificas).

Facturación

Teletax 2010 cuenta con un avanzado módulo de Facturación con el cual se podrá facturar servicios telefónicos a los inquilinos. Algunas de las características de este módulo son:

  • Cobro de servicios fijos (cargo básico, doble línea, etc).
  • Cobro de servicios variables (servicio e1). este tipo de servicio se da para que cada abonado pague en dependencia del tráfico telefónico.
  • Factura por abonado.
  • Factura por empresa (permite agrupar los abonados).
  • Detalle de la factura, etc.

Datos

El usuario podrá organizar su Empresa median el ingreso de información en el programa:

  • Extensiones (nombre de usuario, área que pertenece, ext.).
  • Áreas (códigos de áreas de la empresa y nombre).
  • Troncales (teléfonos que tiene la empresa).
  • Códigos de cuenta (clientes que tiene la empresa).
  • Guía telefónica (teléfonos que se llaman con frecuencia).

Tarificación

Con Teletax 2010 es muy fácil configurar las tarifas telefónicas debido a que se incluye un campo que describe la tarifa que en combinación con la ayuda en línea lleva al usuario de la mano.

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